Frakt och returer

*För beställningar som görs mellan den 24 november 2025 och den 15 december 2025 förlänger vi frivilligt vår returfrist till 60 dagar.

Priserna som visas i vår webbutik inkluderar moms men inkluderar inte fraktkostnader. Våra nuvarande fraktkostnader är:

Fraktkostnader i Storbritannien från en ordervärde på 99 £ - 0,00 £ - fri frakt

Fraktkostnader i Storbritannien för ett ordervärde på 99 £ - 5,99 £

* Alla beställningar som görs med Horze webbshopen packas och skickas ut från vårt centrallager i Nederländerna inom 2 arbetsdagar efter att beställningen är gjord. Horze håller rätten för förseningar under högsäsong och kampanjperioder. För beställningar som inkluderar broderiservice tar bearbetningen av beställningen 1 - 3 extra dagar. Observera att försändelser inte kan levereras till postboxadresser. Flera av produkterna beställs från en partner, vilket ökar leveranstiden. Se leveranstiden som nämns på varje produktsida och i kassan för att veta ditt slutliga förväntade leveransdatum.

Fri frakt gäller endast standardleverans. Kunden bör vara beredd att betala en extra avgift, definierad i varukorgen, om kunden önskar ha hemleverans eller väljer att betala postförskott. Fri frakt gäller inte för produkter som har tilldelats en extra fraktavgift, som vagnar och större produkter som transportartiklar för husdjur. Om en produkt har särskilda fraktkostnader kommer detta att nämnas på produktsidan.

Om ett tydligt prissättningsfel inträffar (vilket innebär att konsumenten inom konsumenträttens gränser bör förstå felet) förbehåller sig säljaren rätten att annullera en beställning och inte sälja varor med felaktiga priser.

Observera att vi för närvarande inte levererar till Kanalöarna (Guernsey, Jersey, Isle of Man).